全业务竞争是企业未来的发展趋势（1 / 2）

全业务竞争是企业未来的发展趋势

《北京晨报》：百度推出了即时通信工具百度hi，您会觉得有压力吗？李彦宏说这是百度的战略级产品。

马化腾：搜索也是我的战略级产品。我使用过百度hi，感觉它主要的作用是把百度的内部产品都打通。不过这也体现出一个趋势，就是企业之间全业务线的竞争。

《北京晨报》：您的意思是，中国互联网企业将迎来全业务竞争的时代？

马化腾：业内曾经还笑称腾讯什么都做，是“全民公敌”，可如今这个概念已不存在了，因为你不是想去进攻别人，而只是想稳定你的用户群，发展全业务线很自然。现在同时进行搜索、即时通信、电子商务的已经有三家公司（2008年）。不过这种趋势在中国互联网还是初级阶段，但在韩国已经有了先例。

《北京晨报》：腾讯的多条业务线怎么兼顾？

马化腾：做全业务，不代表会很冒进地把现在的主营业务丢掉，而且更要依靠已有的收入来支持试验。但从长期发展来看，比如像网络广告，它比网络游戏和无线增值业务的天花板更高，腾讯必须去争取。其实从公司业务角度看，我早可以退休了，但产品上太多没做好，除了门户，还有搜索和电子商务，电子商务做了两年才刚找到诀窍。

——马化腾接受《北京晨报》采访

成长给腾讯带来很多的快乐，也带来了不少成长的烦恼，也许对同一行业或者其他行业新的企业，可能都会有这个坎，腾讯也是走到了这个坎上。

从“企鹅”孵化出的衍生业务，已经串联到一起形成了一个庞大的网络产业群：兼具信息平台和门户整合功能的qq网站，互联网虚拟增值业务qq秀、qq宠物等，针对手机用户的无线qq，由消费者直接向消费者推销商品的c2c电子商务平台拍拍网等，腾讯成为互联网业态最全面的企业。

1999年，马化腾开始做i（即时通讯），到2009年已经拥有近35亿用户，全球排名第一。事实上，在2003年以前，马化腾都只在i领域发展，并依靠和移动运营商的合作获得无线收入。

马化腾占有i市场70以上的份额，几乎垄断了中国的i市场。2003年微软的sn进入中国，成为腾讯的转折点。此前，捆绑在dows平台上的sn占有中国i市场10的份额，是马化腾最大的对手。

“当你发现根本没办法跟sn硬拼时，就不得不想其他办法。”硬拼，是指马化腾仍不做其他业务，和sn死耗在i上。sn有微软旗下的office、dows等强大业务线支撑，要打消耗战，马化腾只能坐以待毙。于是，他决定带领腾讯向多条业务扩张。

自此，马化腾开始了中国互联网的“全民公敌”之路。不管马化腾愿不愿意，几乎所有互联网公司都曾向他宣战，所有一线互联网大佬都开始警惕这只小企鹅。

马化腾将第一个反击点选择在门户网站上。2003年，马化腾挖来在to和网易先后担任内容总监的孙忠怀，让他筹建qq，大力打造腾讯的门户之路。同时马化腾又推出游戏平台，主攻以棋牌类为主的休闲游戏。当时在棋牌类游戏市场中，联众、中国游戏中心等拥有百万级的用户，三大门户分别有千万级的用户，但马化腾拥有数以亿计的qq用户，他的底气很足。

到2004年年底，qq游戏的最高同时在线人数达100多万，超过联众成为最大的休闲游戏门户。同时，仅用两年半时间，腾讯网成为流量最大的中文门户。在此基础上，马化腾大举进军大型网络游戏。腾讯旗下的qq幻想等游戏很快便积累了百万级的用户，迅速跻身中国网游第一阵营。

与此同时，早在2003年马云闭门研发c2c的时候，马化腾就有进军电子商务的打算。他向马云提出合作，终因马云出让的股份太少而作罢。等到2005年淘宝大功告成、也推出自己的i工具时，马化腾随即在2005年9月拿出了自己的电子商务业务。表面上看是马化腾“入侵”马云的领地，但对腾讯而言，颇有点“保卫战”的意思。

扩张后的利益随之而来，2006年第一季度，腾讯的互联网增值服务收入（包括网络游戏、社区等业务）达到5430万美元，同比增长193，与网络游戏老大网易的相应收入5620万美元相差无几。而腾讯的总收入高达8030万美元，同比增长115，远远甩开网易，居中国互联网之首。

马化腾觉得自己是“被市场逼出来的”，互联网市场变化太快，路到底怎么走，谁也说不好。互联网在数月内，就会有很多新东西冒出来，哪些才是热点呢？这就需要看竞争对手的反应。

看看别人哪些做得好，哪些做得不好，然后再自己选择。有了竞争对手，才有参考，才有斗志。面对“杀过来”的对手，是硬顶，还是迂回作战？马化腾有自己的答案。

在对手的“围剿”中，马化腾转守为攻。对于自己“不幸”成为“全民公敌”，马化腾很平淡地说：“如果没有压力，我就会不思进取